Visionneuse ne fonctionne pas en OPAC

Bonjour,
je repose une nouvelle fois la question de la visionneuse inopérante en OPAC. (les 2 fois précédentes sont restées sans réponses)
Malgré des paramètres définis correctement en administration, la visionneuse ne fonctionne pas en Opac.
Pas gênant lorsqu'il n'y a qu'un doc. attaché à une notice, puisqu'il s'ouvre dans le navigateur utilisé, plus embêtant lorsqu'on veut visionner plusieurs documents de même type (ex. jpg) attachés à la notice.
Quelqu'un aurait-il une piste ?
Merci par avance
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